| |
-
АudioSpy - система многоканальной
аудиорегистрации, записи телефонных
разговоров в компьютер!
AudioSpy - это система многоканальной
цифровой записи звука на компьютер.
Система строится на основе программы
для записи звука AudioSP ("Аудиоспай"), а также стандартных
звуковых плат, устанавливаемых в компьютер. Для прослушивания и записи телефонных разговоров, в том
числе и с мини-АТС, дополнительно устанавливаются согласующие
адаптеры телефонных линий АТЛ-2У, АТЛ-4У. Ко входам системы
звукозаписи могут также подключаться различные источники звука:
микрофоны, радиостанции, звуковые выходы различной аппаратуры.
Программа для записи звука AudioSP является полностью отечественной разработкой и имеет русскоязычный, интуитивно понятный интерфейс.
СайтЗапись телефонных разговоров на компьютер это:
- мониторинг приема звонков партнеров и клиентов;
Для эффективного управления руководителю полезно знать, что ни один
звонок от покупателя, клиента или партнера , поступивший на секретаря
(reception) не пропущен, а был принят и обработан правильно.
- мониторинг лояльности сотрудников;
Важно, чтобы сотрудники на своем рабочем месте занимались работой, а не личными делами и не разглашали коммерческую информацию.
- мониторинг фирменного стиля общения по телефону;
Вам полезно контролировать учтивость и вежливость общения сотрудников
фирмы по телефону, т.к. фирменный стиль общения - визитная карточка
фирмы, особенно это важно для первого впечатления, а также для
клиентов, которые контактируют с Вашей компанией преимущественно по
телефону.
- протоколирование и архивирование телефонных переговоров;
Архивирование поможет решить позже возникшие разногласия, споры,
недопонимания. Ведь при переговорах каждый оппонент по-своему толкует
скользские моменты. А спор Вашего менеджера и клиента улаживать именно
Вам.
- эффективная борьба с утечкой информации;
Искусство держать "язык за зубами" приходит к менеджеру только с
опытом. Для уменьшения убытков от упущенных сделок Вы сможете помочь
сотруднику быстро получить этот опыт. Или понять, что ему в Вашей
компании не место.
- снижение затрат на междугородние разговоры;
Сотрудники могут звонить родным из дома, а рабочий телефон только для работы.
Сайт
- !
.
|